Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingstrajecten, diensten en overeenkomsten aangeboden door SHE BUILDS Coaching.
Door deelname aan een coachingtraject verklaart de cliënt deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.
2. Coaching en verantwoordelijkheid
SHE BUILDS Coaching biedt begeleiding op het gebied van training, voeding, leefstijl en gedragsverandering.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, gedrag, gezondheid en resultaten. Coaching biedt ondersteuning en begeleiding, maar resultaten kunnen niet worden gegarandeerd.
3. Gezondheid en medische verantwoordelijkheid
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie over zijn of haar gezondheid.
Bij blessures, ziekte, zwangerschap, medische aandoeningen of andere gezondheidsklachten wordt geadviseerd eerst een arts of specialist te raadplegen voordat adviezen worden opgevolgd.
SHE BUILDS Coaching vervangt geen medisch advies, diagnose of behandeling.
4. Looptijd van het traject
De overeenkomst wordt aangegaan voor de gekozen trajectduur van 3, 6 of 12 maanden.
Tussentijdse beëindiging van het traject geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen of kwijtschelding van toekomstige betalingen.
5. Betalingen
Facturen dienen binnen de aangegeven betalingstermijn te worden voldaan.
Bij uitblijven van betaling ontvangt de cliënt eerst een betalingsherinnering. Indien betaling daarna uitblijft, behoudt SHE BUILDS Coaching zich het recht voor de begeleiding tijdelijk op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
Eventuele wettelijke rente en incassokosten kunnen in rekening worden gebracht conform de geldende wet- en regelgeving.
6. Pauzeren van coaching
Een coachingstraject wordt aangegaan voor de overeengekomen trajectduur en kan in principe niet worden gepauzeerd.
Uitsluitend in uitzonderlijke situaties, zoals blessure, ziekte of andere medische omstandigheden, kan een verzoek tot tijdelijke pauzering worden ingediend.
SHE BUILDS Coaching kan vragen om relevante documentatie ter onderbouwing van dit verzoek. Een verzoek tot pauzering wordt per situatie beoordeeld en kan niet worden gegarandeerd.
7. Annulering van afspraken
Afspraken kunnen kosteloos worden verzet wanneer dit minimaal 24 uur vóór aanvang wordt aangegeven.
Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak of bij het niet verschijnen op een afspraak vervalt het recht op deze afspraak.
Gemiste afspraken worden niet ingehaald, vergoed of gecompenseerd.
8. Communicatie en support
Communicatie verloopt via de daarvoor aangewezen coaching app en/of communicatiekanalen.
SHE BUILDS Coaching streeft ernaar berichten binnen 24 tot 48 uur op werkdagen te beantwoorden.
Er wordt geen 24/7 beschikbaarheid of directe reactie gegarandeerd.
9. Actieve deelname
De cliënt blijft verantwoordelijk voor zijn of haar eigen inzet gedurende het traject.
Wanneer een cliënt gedurende langere tijd niet reageert, check-ins niet invult of geen gebruik maakt van de aangeboden begeleiding, blijft de overeengekomen trajectduur en betalingsverplichting onverminderd van kracht.
Gemiste begeleiding als gevolg van inactiviteit van de cliënt geeft geen recht op restitutie, compensatie of verlenging van het traject.
10. Resultaten
SHE BUILDS Coaching biedt begeleiding, ondersteuning en advies op het gebied van training, voeding, leefstijl en gedragsverandering.
Resultaten zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder inzet, naleving van adviezen, leefstijl, gezondheid en persoonlijke omstandigheden. Daarom kunnen specifieke resultaten niet worden gegarandeerd.
11. Aansprakelijkheid
Deelname aan coaching en het opvolgen van adviezen gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid.
SHE BUILDS Coaching is niet aansprakelijk voor blessures, lichamelijke klachten, gezondheidsproblemen of andere schade voortvloeiend uit deelname aan coaching, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
12. Respectvolle samenwerking
Van beide partijen wordt een respectvolle en professionele communicatie verwacht.
Bij beledigend, intimiderend, grensoverschrijdend of anderszins ongepast gedrag behoudt SHE BUILDS Coaching zich het recht voor de samenwerking per direct te beëindigen.
In dat geval blijft de betalingsverplichting voor de overeengekomen trajectduur onverminderd van kracht.
13. Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van coaching en worden behandeld volgens het privacybeleid van SHE BUILDS Coaching.
14. Akkoordverklaring
Door aanmelding voor een coachingtraject verklaart de cliënt deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.